Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en AbaloriosMarket.com?

Realizar tu compra en nuestra tienda online es muy fácil. Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  • Navega por el menú, seleccionando aquellas categorías de productos que te interesen.
  • Para añadir un producto al carrito, sólo tienes que seleccionar el color, tamaño... (si es necesario), la cantidad y "Añadir a Carrito"
  • Puedes ver todos los productos que vas a comprar en el Carrito de Compra que aparece en la parte superior derecha de la tienda.
  • Para continuar con la compra, puedes registrarte y crear una cuenta o hacer tu pedido como "invitado".
  • Selecciona el método de pago y la forma de envío.
  • Una vez finalizado el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos de tu pedido.

¿Cómo busco un artículo?

Nuestra tienda está clasificada y ordenada por categorías. Navegando por el menú superior y por el catálogo puedes "filtrar" los productos y encontrar más fácilmente aquello que buscas.

También disponemos de un BUSCADOR en la parte superior de la tienda online. Escribe lo que buscas. Seguro que entre los resultados está el producto deseado.

Si aún no has encontrado lo que buscas, puedes preguntarnos en contacto@abaloriosmarket.com

Si un producto aparece como agotado, ¿cuando volverá a estar disponible?

Nuestro catálogo está en continuo crecimiento, por lo que puede que haya algunos artículos descatalogados que no volvamos a tener.

Para estar informado del estado de un producto en concreto, introduce tu email en "Avísame cuando esté disponible"  (en la descripción del producto) y te avisaremos cuando lo demos de alta nuevamente.

En tu cuenta, sección "Mis alertas", podrás ver los artículos sobre los que has usado esta opción.

¿Es necesario registrarse para realizar un pedido?

No, no es necesario registrarse; puedes realizar tu pedido como INVITADO.

Pero desde AbaloriosMarket.com te recomendamos el registro ya que en tu CUENTA tendrás acceso a todos tus pedidos, facturas, configuración de direcciones de envío, vales descuento y promociones.

¿Hay pedido mínimo?

No, puedes comprar sólo aquello que necesitas, sin importe mínimo.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Una vez se hace efectivo el pago y te notificamos por email su salida, el envío se realiza con Correos Express entrega en 24/48h (en envíos Peninsulares). Recibirás un email con un localizador para que puedas realizar tú mismo el seguimiento de tu envío.

Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra se realizan por correo certificado con Correos y pueden tardar de 2 a 5 días. En caso de no estar en la dirección que nos has facilitado, te dejarán un aviso en el buzón para que pases a recogerlo por tu oficina de Correos más cercana.

Los plazos de entrega para los envíos al resto de Europa son los estipulados por Correos España.

¿Puedo pagar mi pedido contra reembolso?

No. Los pedidos contra reembolso conllevarían más gastos de envío para los clientes y pueden tardar más en ser entregados. La rapidez en la entrega es "marca de la casa".

¿Puedo recibir mi pedido por correo ordinario?

Todos los envíos se realizan con CORREOS y nos proporciona un localizador para poder hacer un correcto seguimiento de los pedidos. Así nos aseguramos, tanto nosotros como los clientes, que el envío ha salido y cuándo es entregado al cliente.

Quiero recoger mi pedido en el Almacén de Madrid, ¿cómo lo hago?

Muy sencillo: realiza tu pedido a través de nuestra tienda online, indica en "Dejar un mensaje" el día y la hora a la que podrías pasar a recogerlo y selecciona en formas de envío "Al recoger".  El pago puedes hacerlo por Paypal/tarjeta, transferencia o en efectivo al recoger. Tú eliges.

Nosotros te confirmaremos la fecha y hora a través de email.

¿Puedo realizar mi pedido directamente en el Almacén de Madrid?

Nuestro almacén de Madrid es sólo un punto de recogida para pedidos realizados a través de la tienda online. No tenemos los productos expuestos para atender pedidos en el almacén.

¿Puedo realizar mi pedido por teléfono o whatsapp?

Para evitar problemas de stock o cometer errores, no cogemos pedidos a través del teléfono de atención al cliente.

Al realizar el pedido mediante nuestra tienda online, puedes controlar el importe, las cantidades y los modelos seleccionados de un sólo vistazo. ¡Mucho más cómodo y rápido!

¿Cómo puedo anular mi pedido?

Sólo tienes que enviarnos un email con el número de pedido y tu nombre completo a contacto@abaloriosmarket.com indicando que quieres que se anule.

He recibido mi pedido y me gustaría devolver o cambiar algún artículo, ¿cómo lo hago?

Si una vez recibido el pedido, y durante los 14 días posteriores, deseas devolver o cambiarlo por otro producto, sólo tienes que avisarnos de tu intención de devolución a contacto@abaloriosmarket.com y te informaremos de los pasos a seguir para la devolución.

Una vez realizado mi pedido, ¿cuanto tiempo me lo "reservan" hasta el pago o para la recogida?

El plazo de "reserva" para los pedidos por transferencia son de 4 días desde que realizas el pedido. En caso de no recibir el pago en ese tiempo, el pedido se anula automáticamente.

En cuanto a los pedidos para recoger en el almacén, se guardan una semana. En caso de no venir el día que se acordó, se anulará el pedido.

¿Tenéis precios al por mayor?

AbaloriosMarket.com es una tienda online de venta minorista y al detal, y no trabajamos con precios especiales para tiendas ni descuentos al por mayor.

Lo que tenemos son descuentos por importe total de pedido. Puedes verlos aquí.

¿Cómo puedo estar informada de las Promociones, Descuentos y Novedades de la tienda online?

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